Konteksto ng Negosyo
Ang malaking conglomerate na ito na nakabase sa UAE ay humarap sa mga hamon sa pag-integrate ng mobile field sales operations nito sa umiiral nitong SAP R/3 enterprise system. Sa mahigit 3,500 empleyado sa 20 kumpanya na sumasaklaw sa iba't ibang industriya tulad ng manufacturing, engineering, distribution, at construction, kailangan ng organisasyon ng solusyon para palakasin ang efficiency at competitiveness.
Ang Hamon
Ang field sales team ng kumpanya, na responsable sa mobile sales, ay umaasa sa mga manual na proseso na kumakain ng oras at madaling magkamali. Ang data entry mula sa bawat mobile agent ay tumatagal ng dalawa hanggang tatlong oras kada linggo, na humahantong sa inefficiency at administrative burden. Bukod dito, ang kawalan ng integration sa pagitan ng mobile operations at ng SAP R/3 system ay nagpahirap sa pagpapanatili ng data integrity at real-time na daloy ng impormasyon.
Ang Solusyon
Pagbibigay-Kapangyarihan sa Field Sales: Binabago ng Mobile Integration ng Vxceed sa ERP System ang Sales Operations
Para tugunan ang mga hamong ito, nakipagsosyo ang conglomerate sa Vxceed. Binigyang-kapangyarihan ng solusyon ng Vxceed ang sales team ng kumpanya ng up-to-date na impormasyon ng customer, detalye ng produkto, at pricing data sa kanilang mga handheld device.
Ang susi sa tagumpay ng mobile project na ito ay ang integration sa pagitan ng solusyon ng Vxceed at ng SAP R/3 system.
Ang mga Benepisyo
Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng solusyon ng Vxceed at pag-integrate nito sa SAP R/3, nakamit ng family-owned group na ito ang malalaking benepisyo:
- Tumaas na Efficiency at Productivity: Ang automation ng mga proseso sa field sales ay nagpalaya ng dalawang full-time na empleyado, na nagbigay-daan sa kanila na mag-focus sa mga customer-centric na aktibidad tulad ng mga promosyon at pricing.
- Competitive Advantage: Inalis ng pinahusay na inventory management ang mga hindi kinakailangang biyahe patungo sa warehouse, pinapahusay ang bilis at reliability ng mga delivery.
- Pinahusay na Customer Service: Ang access sa detalyadong customer profile, buying pattern, at inventory data ay nagpagana sa mga sales agent na gumawa ng may-kaalamang desisyon at magbigay ng tumpak na impormasyon sa mga customer.
- Nabawasang Administrative Effort: Bumaba ng 30% ang oras na kailangan para ayusin ang mga account, kung saan ilang minuto na lamang ang tinatagal ng reconciliation sa halip na oras.
- Return on Investment (ROI): Ang mas mahigpit na kontrol sa stock, cash, at mga promosyon, kasabay ng process automation, ay nagpagana sa kumpanya na makabuo ng malaking ROI sa loob ng isang taon.
