Lighthouse · Loyalty and Incentive Management

Matalino, Performance-Driven na Trade Loyalty

Kinokonekta ng Lighthouse Loyalty ang outlet execution, primary sales incentives, at wallet management sa iisang unified engine, para ang bawat reward ay konektado sa behavior na bumubuo sa inyong brand, at ang bawat rupee ng incentive spend ay masusukat, automated, at walang dispute.

Humiling ng Demo →
Lighthouse Loyalty, Overview ng Programa
Mga Aktibong Miyembro
18,420
+12% MoM
Mga Points na Inisyu
4.2M
Ngayong buwan
Rate ng Redemption
68%
Target: 60%
Distribusyon ng Tier 18,420 na outlet
Platinum 12%
Gold 28%
Silver 60%
OutletBal. ng WalletTier
P
Mehta Kirana ₹4,820 Platinum
G
City Mart GT ₹2,340 Gold
S
Al Noor Store ₹890 Silver
Pinagkakatiwalaan ng mga pandaigdigang CPG brand
Unilever
Coca-Cola
HCCB
Kraft Heinz
Dole
Beiersdorf
Parle
Arla
Unilever
Coca-Cola
HCCB
Kraft Heinz
Dole
Beiersdorf
Parle
Arla
2M+
Mga Naka-enroll na Outlet
68%
Average na Redemption Rate
33
Mga Bansang Live
$2.6B+
Na-manage na Incentive Spend
Bakit hindi nakakamit ng sapat na resulta ang mga loyalty program

Dumadaloy ang incentive spend. Ngunit nagpapakilos ba sa tamang behavior?

01
Naka-disconnect ang loyalty mula sa execution.
Naiipon ang mga points sa mga pagbili, ngunit ang mga behavior na talagang nagpapakilos sa inyong brand — mula sa planogram compliance, new SKU ranging, hanggang sa on-time payments — ay hindi nasusukat. Napupunta ang loyalty budget sa mga umiiral nang mamimili, hindi sa mga channel builder.
02
Ang manual na accrual ay lumilikha ng kawalan ng tiwala at mga dispute.
Tinatanong ng mga retailer ang kanilang balance. Ginugugol ng field rep ang oras sa pag-resolba ng claim sa halip na magbenta. Ang naantalang reconciliation ay nangangahulugang dumarating ang reward ilang linggo matapos ang behavior, kung kailan nasira na ang motivational na koneksyon.
03
Tumatakbo nang hiwalay-hiwalay ang mga programa ng outlet at primary.
Nasa magkakahiwalay na sistema ang retailer loyalty, distributor incentives, at sales rep performance nang walang unified view. Hindi makita ng mga brand kung ang pagtulak sa isang distributor scheme ay nakakagalaw din sa outlet behavior, o kung ang dalawang programa ay magkasalungat pala.
Ang Inihahatid ng Lighthouse Loyalty

Matalinong loyalty na gumagantimpala sa bawat behavior na bumubuo sa inyong brand

Anim na kakayahan na kumokonekta sa outlet execution, primary performance, at wallet management sa iisang loyalty engine, pinapalitan ang mga hiwalay na programa, pinagtatalunang accrual, at hindi masusukat na incentive spend ng automated, verifiable, at behavior-linked na mga reward.

Execution-Linked na Scoring
Points na na-trigger ng SFA-verified na aktibidad: planogram compliance, new SKU listing, dalas ng outlet visit, at on-shelf availability. Ginagantimpalaan ang behavior, hindi lang ang transaction volume.
Unified na Outlet at Primary Engine
Iisang platform ang namamahala sa retailer loyalty, distributor incentives, at sales rep performance programs. Pinagsasama-sama ang budget, rules, at reporting para magpalakasan ang brand at channel incentives.
Automated na Wallet Accrual
Awtomatikong naiipon ang points at cash reward sa bawat qualifying na transaksyon o SFA-verified na aktibidad. Walang manual na kalkulasyon, walang reconciliation dispute, at instant na visibility para sa mga outlet sa pamamagitan ng Retailer app.
End-to-End na Incentive Ledger
Ang bawat point na inisyu, bawat wallet credit, at bawat redemption ay naitatala sa isang tamper-proof na ledger na konektado sa orihinal na transaksyon. Buong audit trail para sa finance, sales, at distributor partners.
Flexible na mga Opsyon sa Redemption
Nire-redeem ng mga outlet ang wallet balance laban sa mga susunod na invoice, free goods, branded merchandise, o direktang UPI transfer. Nakikipag-engage ang mga retailer sa reward sa channel na pinaka-nagmomotivate sa kanila.
Native na Integrasyon sa SFA at DMS
Dumadaloy ang loyalty data nang real-time mula sa mga field activity ng Lighthouse SFA at mga transaksyon sa DMS. Walang integration project, walang data lag, at walang disconnect sa pagitan ng itinatala ng rep at kinikita ng retailer.
Mga Kakayahan ng Platform

Isang matalinong engine. Bawat incentive program.

Gantimpalaan ang Bawat Outlet Behavior na Nagpapakilos sa Inyong Brand
Configurable na scoring rules na na-trigger ng SFA-verified na execution activities, hindi lang ng purchase volume.
Outlet Loyalty, Scoring EngineLive
Mga Aktibong Scoring Rule
Pagsunod sa Planogram
Beripikado ng SFA+50 na puntos
Unang Order ng Bagong SKU
Kada launch+200 na puntos
Pagbabayad Nang Nasa Oras
Kada invoice+30 na puntos
Buwanang Volume Threshold
Batay sa Tier2x na Multiplier
Silver
11,052
mga outlet
Gold
5,158
mga outlet
Platinum
2,210
mga outlet
Configurable na scoring rules batay sa purchase value, SKU mix, execution activities, at payment behavior
Tier-based na multiplier na may automatic na upgrade at downgrade batay sa rolling performance window
Real-time na balance visibility para sa mga may-ari ng outlet sa pamamagitan ng Retailer app, kasama ang activity history at pending accruals
Segmentation ng programa ayon sa klase ng outlet, heograpiya, channel, o custom na attribute
Mga Insentibo sa Performance ng Distributor at Sales Rep
Mga target-linked na programa para sa primary channel partners na may real-time na attainment tracking at automated na payout.
Primary Incentives, Pagkamit sa Q4
Pagkamit ng Distributor
Mehta Agencies112%
Sri Ram Traders88%
Al Falah Dist.61%
Leaderboard ng Sales Rep
1
Priya R.
4,820 na puntos
2
Arun K.
3,910 na puntos
3
Fatima N.
3,240 na puntos
Pool ng Q4: ₹12.4L
Na-accrue: ₹8.7L
Auto-payout noong
Mga programang insentibo para sa distributor na naka-link sa volume target, bagong outlet acquisition, at SKU distribution KPI
Mga contest para sa sales rep at gamified na leaderboard na may real-time na ranking, makikita sa SFA field app
Automated na kalkulasyon ng payout sa pagsasara ng programa, may breakdown ayon sa participant, metric, at period
Buong P&L ng programa: paggamit ng budget, payout efficiency, at incremental revenue na nabuo kada rupee ng incentive
Isang Wallet. Bawat Incentive Channel.
Pinagsasama ang points, cash rebates, at free goods entitlements sa iisang outlet wallet, na maaaring i-redeem kahit saan sa network.
Retailer App, Aking Wallet
Balance ng Wallet
₹4,820
= 9,640 na loyalty points
I-redeem
Kasaysayan
Kamakailang Aktibidad
Order #4821
Points mula sa pagbili
+380 na puntos
Pagsusuri ng Planogram
Bonus sa execution
+50 na puntos
Bawas sa Invoice
Na-redeem noong #4819
-200 na puntos
Mga Opsyon sa Redemption
🧾
Invoice
📦
Free Goods
🎁
Merch
💸
UPI
Pinagsasama ng unified wallet ang loyalty points, cash rebates, scheme credits, at free goods entitlements sa iisang balance
Binibigyan ng Retailer app ang mga may-ari ng outlet ng real-time na balance view, accrual history, at self-service na redemption request
Flexible na redemption: invoice deduction, free goods pick, katalogo ng branded merchandise, o direktang UPI transfer
Ang wallet expiry rules, minimum redemption thresholds, at category-locked na balances ay lubos na configurable kada programa
Sukatin ang Bawat Rupee ng Incentive Spend
Handa nang loyalty analytics na may kasamang programme ROI, member engagement, at behaviour-change attribution.
Loyalty Analytics, Performance ng ProgramaLive
ROI ng Programa
Incremental na Revenue
₹2.8Cr
Na-attribute sa loyalty Q4
Gastos sa Insentibo
₹38.4L
7.3x na ROI sa programa
Pagbabago sa Behavior
Adopsyon ng bagong SKU+34%
Rate ng on-time na pagbabayad+22%
Pagsunod sa planogram+18%
Pananaw ng AI
Ipinapakita ng mga Platinum na outlet ang 2.4x na mas malaking basket size. Ang pagpapabilis ng tier upgrade ay maaaring magdagdag ng ₹18L sa Q1.
Programme ROI dashboard: incentive spend, na-attribute na incremental revenue, at cost-per-behaviour metrics
Member engagement funnel: enrolment, aktibong partisipasyon, dalas ng accrual, at redemption conversion rate
Behaviour-change attribution: paghahambing bago-at-pagkatapos ng execution KPI para sa loyalty kumpara sa non-loyalty na outlet
Direktang lumalabas sa dashboard ng programme manager ang churn prediction at tier-upgrade recommendation models
Nakapaloob sa Inyong Umiiral nang Stack

Loyalty na gumagana sa loob ng platform na ginagamit na ninyo

Ang Lighthouse Loyalty ay isang native module ng Lighthouse platform. Walang third-party na loyalty vendor, walang integration overhead, at walang data silo sa pagitan ng field execution at incentive management.

Native na Integrasyon sa SFA
Ang bawat aktibidad ng rep na naitala sa Lighthouse SFA, mula sa planogram check hanggang bagong outlet visit, ay nag-trigger ng scoring rules nang real-time. Walang API call, walang file export, walang reconciliation lag sa pagitan ng execution at reward.
Sync ng Transaksyon sa DMS
Awtomatikong nagre-trigger ang purchase-based accrual pagkatapos makumpleto ang invoice sa DMS. Nag-a-update ang wallet balance ng outlet sa loob ng wala pang 60 segundo mula sa pagsasara ng transaksyon. Nakikita ng mga retailer ang kanilang reward bago pa umalis ang delivery van.
Reconciliation sa ERP at Finance
Dumadaloy ang incentive liabilities papunta sa inyong ERP nang real-time sa pamamagitan ng handa nang SAP, Oracle, at D365 connectors. Nakakakuha ang finance team ng malinis at auditable na accrual ledger nang walang manual input o mahabang reconciliation sa katapusan ng period.
Ang Sabi ng Aming mga Customer

Pinagkakatiwalaan ng mga nangungunang CPG brand sa mundo

"

Malakas sa teknolohiya ang Lighthouse 3.0, na pinayaman ng mga feature enhancement para tugunan ang umuunlad na pangangailangan ng aming mga sales team at distribution partner. Ang future-ready nitong architecture ay naghahanda sa amin na mabilis na tumugon sa umuusbong na hamon sa merkado.

Yoginder Grewal, CIO sa HCCB
Maayos na rollout sa 2,200 distributor · Nationwide · Walang gambala
Handa nang makita ito sa aksyon?

Panoorin ang intelligent at performance-driven na loyalty na gumagana sa buong channel ninyo

Naiiba ang loyalty architecture ng bawat brand sa tier design, channel mix, at redemption preference. Gagabayan kayo ng aming team sa isang demo na naka-shape base sa istruktura ng inyong programa at commercial goals.

Humiling ng Demo →