Bagaimana Sri Sarvaraya Sugars Limited Mendigitalisasi Pre-Sales bersama Vxceed

Ringkasan Eksekutif

Sri Sarvaraya Sugars Limited (SSSL), salah satu operasi pembotolan besar di Andhra Pradesh, telah membangun jaringan van sales yang kuat yang didukung oleh Vxceed. Namun, seiring berkembangnya kebutuhan eksekusi pasar, tim mengidentifikasi kebutuhan yang terus bertumbuh akan sistem pre-sales yang lebih terstruktur, yang dapat membantu menangkap permintaan pasar, mengotomatiskan alur kerja eksekusi lapangan, dan menghadirkan visibilitas real-time atas aktivitas di lapangan.

Proses manual di seluruh survei, pelacakan eksekusi pasar, dan pelaporan membatasi visibilitas dan memperlambat pengambilan keputusan. Tim pasar sangat bergantung pada alur kerja kertas dan pena, berbagi foto melalui WhatsApp, serta proses pelaporan yang terputus, sehingga eksekusi sulit dipantau dalam skala besar.

Untuk mengatasi tantangan ini, SSSL bermitra dengan Vxceed untuk menerapkan solusi pre-sales dan Insight yang sepenuhnya terintegrasi di seluruh tim lapangan mereka. Hanya dalam hitungan hari sejak diterapkan, rollout ini mencapai adopsi yang hampir sempurna di 275 market developer, sekaligus menghadirkan visibilitas lapangan real-time, pelacakan eksekusi otomatis, dan kendali operasional yang lebih kuat bagi manajer dan tim pimpinan.

Sorotan

• Menerapkan solusi pre-sales Vxceed kepada 275 market developer
• Mencapai penyelesaian rollout 96% dalam minggu pertama
• Mengotomatiskan alur kerja survei manual dan eksekusi pasar
• Menghadirkan visibilitas real-time atas eksekusi lapangan dan aktivitas penjualan
• Menerapkan solusi Insight bagi 85 pengguna RSE dan ASM
• Meningkatkan pemantauan atas kehadiran, produktivitas, kunjungan, dan cakupan pasar
• Menghadirkan pelacakan eksekusi tingkat outlet dan visibilitas promosi di pasar

Tentang Merek

Sri Sarvaraya Sugars Limited (SSSL) adalah operasi pembotolan terkemuka yang berbasis di Andhra Pradesh dengan beberapa unit pembotolan dan jaringan eksekusi pasar yang luas yang beroperasi di seluruh wilayah tersebut. Dengan lebih dari 650 pengguna van sales yang telah beroperasi melalui ekosistem Vxceed, organisasi ini terus berinvestasi dalam inisiatif digitalisasi untuk meningkatkan cakupan pasar, visibilitas eksekusi, dan efisiensi operasional.

Seiring berkembangnya kebutuhan eksekusi pasar, SSSL mengidentifikasi peluang untuk memperkuat penangkapan permintaan dan eksekusi lapangan melalui ekosistem pre-sales yang lebih terstruktur.

Tantangan: Apa yang Perlu Diubah

Meskipun SSSL sudah memiliki ekosistem van sales yang matang, sejumlah alur kerja eksekusi pasar yang krusial masih bergantung pada proses manual.

Seiring organisasi memperluas upaya eksekusi pasarnya, keterbatasan alur kerja ini menjadi semakin terlihat.

Survei Manual dan Audit Pasar

Tim lapangan melakukan survei secara manual menggunakan proses kertas dan pena. Penilaian, perhitungan, dan pelacakan eksekusi harus dikonsolidasikan secara manual sebelum dibagikan kepada manajer.

Hal ini menyebabkan keterlambatan, inkonsistensi, dan visibilitas yang terbatas atas kualitas eksekusi lapangan.

Visibilitas Terbatas atas Aktivitas Lapangan

Manajer tidak memiliki visibilitas real-time atas:

• Outlet mana saja yang dikunjungi
• Survei mana saja yang telah diselesaikan
• Tingkat produktivitas lapangan
• Jarak tempuh market developer
• Lokasi lapangan dan status eksekusi terkini

Akibatnya, pelacakan konsistensi eksekusi di berbagai pasar menjadi sulit dilakukan.

Proses Pelaporan yang Terputus

Foto dan bukti eksekusi sering kali dibagikan melalui WhatsApp dan alur kerja terputus lainnya, sehingga agregasi dan pemantauan sulit dilakukan dalam skala besar.

Hal ini mengurangi efisiensi operasional dan memperlambat pengambilan keputusan.

Kurangnya Eksekusi Pre-Sales yang Terstruktur

Meskipun operasi van sales sudah matang, SSSL mengidentifikasi kebutuhan akan ekosistem pre-sales yang lebih kuat, yang dapat:

• Menangkap permintaan pasar secara lebih efektif
• Meningkatkan visibilitas eksekusi in-store
• Mendukung pemantauan eksekusi tingkat outlet
• Menghadirkan strategi penjualan dan promosi berbasis data

Solusi: Membangun Ekosistem Pre-Sales dan Eksekusi yang Terhubung

Untuk mengatasi tantangan ini, Vxceed menerapkan solusi pre-sales dan Insight yang terintegrasi di seluruh tim eksekusi pasar SSSL.

Implementasi ini berfokus pada digitalisasi aktivitas lapangan, peningkatan visibilitas, dan penghadiran pelacakan eksekusi real-time.

Otomatisasi Pre-Sales End-to-End

Solusi pre-sales mendigitalisasi seluruh alur kerja bagi market developer, termasuk:

• Pencatatan kehadiran
• Kunjungan pasar berbasis Planned Journey Plan (PJP)
• Survei outlet
• Pelacakan eksekusi in-store
• Pengumpulan pesanan dan pelaporan eksekusi

Hal ini menghilangkan pelacakan manual dan menghadirkan eksekusi yang terstruktur di berbagai pasar.

Visibilitas Eksekusi Pasar Real-Time

Platform ini memungkinkan manajer memantau aktivitas lapangan secara real-time, termasuk:

• Kehadiran dan produktivitas pengguna
• Cakupan pasar dan kunjungan outlet
• Jarak tempuh tim lapangan
• Lokasi lapangan dan status eksekusi terkini
• Kinerja eksekusi tingkat outlet

Hal ini memberikan tim pimpinan visibilitas operasional yang lebih kuat dan kemampuan merespons yang lebih cepat.

Alur Kerja Survei dan Audit Otomatis

Sebelumnya, proses audit manual kini sepenuhnya didigitalisasi melalui aplikasi.

Tim lapangan kini dapat:

• Mencatat data penempatan cooler
• Mencatat aktivitas eksekusi in-store
• Mengunggah pengamatan pasar langsung di dalam aplikasi
• Menghitung skor eksekusi secara otomatis

Hal ini secara signifikan mengurangi upaya manual sekaligus meningkatkan akurasi eksekusi dan konsistensi pelaporan.

Solusi Insight bagi Manajer dan Tim Pimpinan

Bersamaan dengan rollout pre-sales, Vxceed juga menerapkan solusi Insight bagi pengguna RSE dan ASM.

Platform ini memungkinkan manajer untuk:

• Melacak penjualan dan produktivitas secara real-time
• Memantau eksekusi lapangan di seluruh pengguna
• Mengidentifikasi pengguna tidak aktif atau celah eksekusi dengan cepat
• Melihat pembaruan langsung dari pasar seiring aktivitas diselesaikan

Sinkronisasi real-time antara eksekusi lapangan dan dasbor Insight membantu meningkatkan pemantauan dan responsivitas operasional.

Eksekusi Pasar dan Visibilitas Promosi yang Lebih Cerdas

Aplikasi ini juga memungkinkan tim lapangan menampilkan promosi yang sedang berlangsung dan meningkatkan keterlibatan tingkat outlet secara lebih efektif.

Sales representative dapat:

• Melihat informasi promosi yang relevan selama kunjungan outlet
• Meningkatkan konsistensi eksekusi di toko
• Mendukung visibilitas produk dan strategi penjualan yang lebih baik di pasar

Hal ini membantu meningkatkan kualitas eksekusi dan memperkuat keterlibatan di tingkat outlet.

Implementasi dan Eksekusi

Rollout secara resmi dimulai pada 27 April dan mencapai adopsi yang cepat di seluruh tim lapangan hanya dalam hitungan hari.

Meskipun rencana awal adalah melakukan rollout solusi secara berjenjang berdasarkan hierarki, tingkat adopsi meningkat pesat selama implementasi.

Tonggak utama rollout mencakup:

• 275 market developer di-onboarding untuk rollout
• 212 pengguna telah aktif di pasar sejak hari pertama
• Penyelesaian rollout 96% tercapai dalam minggu pertama
• Solusi Insight berhasil diterapkan bagi 85 pengguna tingkat manajer

Implementasi ini melibatkan kolaborasi erat antara tim Vxceed dan SSSL, termasuk pimpinan, TI, pelatihan, dan para pemangku kepentingan eksekusi pasar.

Sesi pelatihan dan dukungan onboarding membantu mempercepat adopsi di seluruh tim lapangan, sementara tim dukungan khusus memastikan penyelesaian masalah yang cepat selama rollout.

Meskipun kondisi lapangan bersuhu tinggi dan kebutuhan eksekusi yang intensif, tim rollout mempertahankan momentum yang kuat di berbagai pasar, termasuk Rajamahendravaram, Eluru, dan Power Town.

Mengapa Sri Sarvaraya Sugars Limited Memilih Vxceed

SSSL telah menggunakan ekosistem van sales Vxceed dengan sukses selama beberapa tahun.

Saat organisasi mengevaluasi cara untuk memperkuat eksekusi pre-sales, tim mengidentifikasi kemampuan Vxceed dalam menghadirkan:

• Visibilitas eksekusi end-to-end
• Pemantauan lapangan real-time
• Pelaporan dan wawasan yang terintegrasi
• Alur kerja survei dan eksekusi otomatis
• Kapabilitas eksekusi pasar yang skalabel

Tim juga melihat nilai yang kuat dalam fleksibilitas platform serta kemampuannya untuk selaras dengan kebutuhan operasional mereka.

Menurut tim SSSL, solusi ini berhasil memenuhi kebutuhan eksekusi yang ingin mereka selesaikan sekaligus menciptakan fondasi yang lebih kuat untuk inisiatif digital di masa depan.

Hasil dan Dampak Bisnis

Rollout ini menghasilkan peningkatan operasional yang instan di seluruh alur kerja eksekusi lapangan.

Adopsi yang Lebih Cepat dan Lebih Luas

Implementasi ini mencapai adopsi yang hampir sempurna hanya dalam hitungan hari, secara signifikan mempercepat transisi dari alur kerja manual menuju eksekusi digital.

Visibilitas yang Meningkat di Seluruh Pasar

Manajer dan tim pimpinan memperoleh visibilitas real-time atas:

• Produktivitas pengguna
• Kunjungan outlet
• Cakupan pasar
• Aktivitas eksekusi
• Kinerja penjualan

Hal ini meningkatkan pemantauan dan memungkinkan keputusan operasional yang lebih cepat.

Alur Kerja Manual yang Berkurang

Penilaian survei manual, pelacakan eksekusi, dan aktivitas pelaporan didigitalisasi, mengurangi ketergantungan pada alur kerja yang terputus dan konsolidasi manual.

Pemantauan Eksekusi Lapangan yang Lebih Baik

Solusi Insight membantu manajer mengidentifikasi pengguna tidak aktif, celah eksekusi, dan masalah produktivitas dengan cepat, meningkatkan responsivitas operasional di pasar.

Fondasi yang Lebih Kuat untuk Inovasi di Masa Depan

Rollout yang sukses ini juga menciptakan peluang untuk inisiatif roadmap di masa depan, termasuk:

• Kapabilitas berbasis AI/ML
• Alur kerja primary replenishment
• Pelaporan tingkat lanjut dan visibilitas eksekusi
• Inisiatif otomatisasi tambahan di seluruh operasi

Mendigitalisasi Eksekusi Pasar dalam Skala Besar

Vxceed membantu merek FMCG dan operasi pembotolan meningkatkan eksekusi lapangan, visibilitas, dan efisiensi operasional melalui platform penjualan, pre-sales, dan eksekusi yang terhubung.

Hubungi tim kami untuk mempelajari bagaimana Vxceed dapat membantu memodernisasi ekosistem eksekusi pasar Anda.