Lighthouse · Loyalty and Incentive Management

Cerdas, Trade Loyalty Berbasis Kinerja

Lighthouse Loyalty menghubungkan eksekusi outlet, insentif penjualan primary, dan manajemen wallet ke dalam satu mesin terpadu, sehingga setiap imbalan terkait dengan perilaku yang membangun merek Anda dan setiap rupiah belanja insentif dapat diukur, otomatis, dan bebas sengketa.

Minta Demo →
Lighthouse Loyalty, Ringkasan Program
Anggota Aktif
18,420
+12% MoM
Poin Diterbitkan
4.2M
Bulan ini
Tingkat Redemption
68%
Target: 60%
Distribusi Tier 18.420 outlet
Platinum 12%
Gold 28%
Silver 60%
OutletSaldo WalletTier
P
Mehta Kirana ₹4,820 Platinum
G
City Mart GT ₹2,340 Gold
S
Al Noor Store ₹890 Silver
Dipercaya oleh merek CPG global
Unilever
Coca-Cola
HCCB
Kraft Heinz
Dole
Beiersdorf
Parle
Arla
Unilever
Coca-Cola
HCCB
Kraft Heinz
Dole
Beiersdorf
Parle
Arla
2M+
Outlet Terdaftar
68%
Tingkat Redemption Rata-Rata
33
Negara Live
$2.6B+
Belanja Insentif Terkelola
Mengapa Program Loyalty Tidak Memberikan Hasil Optimal

Belanja insentif terus mengalir. Namun apakah mendorong perilaku yang tepat?

01
Loyalty terputus dari eksekusi.
Poin terakumulasi dari pembelian, namun perilaku yang sesungguhnya menggerakkan merek Anda — dari kepatuhan planogram, ranging SKU baru, hingga pembayaran tepat waktu — tidak dinilai. Anggaran loyalty mengalir ke pembeli yang sudah ada, bukan ke pembangun kanal.
02
Akrual manual menciptakan ketidakpercayaan dan sengketa.
Retailer mempertanyakan saldo mereka. Sales rep lapangan menghabiskan waktu menyelesaikan klaim, bukan berjualan. Rekonsiliasi yang tertunda berarti imbalan baru sampai berminggu-minggu setelah perilaku terjadi, saat koneksi motivasinya sudah terputus.
03
Program outlet dan primary berjalan secara terpisah-pisah.
Loyalty retailer, insentif distributor, dan performa sales rep berada pada sistem yang terpisah tanpa tampilan terpadu. Merek tidak dapat melihat apakah mendorong skema distributor juga menggerakkan perilaku outlet, atau apakah kedua program justru saling bertentangan.
Yang Dihadirkan Lighthouse Loyalty

Loyalty cerdas yang memberi penghargaan atas setiap perilaku yang membangun merek Anda

Enam kapabilitas yang menghubungkan eksekusi outlet, performa primary, dan manajemen wallet ke dalam satu mesin loyalty, menggantikan program yang terputus, akrual yang disengketakan, dan belanja insentif yang tidak terukur dengan imbalan otomatis, terverifikasi, dan terkait perilaku.

Skor Terkait Eksekusi
Poin dipicu oleh aktivitas yang terverifikasi SFA: kepatuhan planogram, pendaftaran SKU baru, frekuensi kunjungan outlet, dan ketersediaan di rak. Memberi penghargaan atas perilaku, bukan sekadar volume transaksi.
Mesin Outlet dan Primary Terpadu
Satu platform mengelola loyalty retailer, insentif distributor, dan program performa sales rep. Anggaran, aturan, dan pelaporan dikonsolidasikan sehingga insentif merek dan kanal saling memperkuat.
Akrual Wallet Otomatis
Poin dan imbalan tunai terakumulasi secara otomatis pada setiap transaksi yang memenuhi syarat atau aktivitas yang terverifikasi SFA. Tanpa perhitungan manual, tanpa sengketa rekonsiliasi, dan visibilitas instan bagi outlet melalui Retailer app.
Ledger Insentif End-to-End
Setiap poin yang diterbitkan, setiap kredit wallet, dan setiap redemption dicatat dalam ledger anti-manipulasi yang tertaut ke transaksi asalnya. Jejak audit lengkap bagi mitra keuangan, penjualan, dan distributor.
Opsi Redemption yang Fleksibel
Outlet menukarkan saldo wallet untuk invoice mendatang, free goods, merchandise bermerek, atau transfer UPI langsung. Retailer terlibat dengan imbalan melalui kanal yang paling memotivasi mereka.
Integrasi SFA dan DMS Native
Data loyalty mengalir secara real-time dari aktivitas lapangan Lighthouse SFA dan transaksi DMS. Tanpa proyek integrasi, tanpa jeda data, dan tanpa kesenjangan antara apa yang dicatat sales rep dan apa yang diperoleh retailer.
Kapabilitas Platform

Satu mesin cerdas. Setiap program insentif.

Beri Penghargaan atas Setiap Perilaku Outlet yang Menggerakkan Merek Anda
Aturan skor yang dapat dikonfigurasi dan dipicu oleh aktivitas eksekusi yang terverifikasi SFA, bukan hanya volume pembelian.
Outlet Loyalty, Mesin PenilaianLive
Aturan Skor Aktif
Kepatuhan Planogram
Terverifikasi SFA+50 poin
Pesanan Pertama SKU Baru
Per peluncuran+200 poin
Pembayaran Tepat Waktu
Per invoice+30 poin
Threshold Volume Bulanan
Berbasis tierPengali 2x
Silver
11,052
outlet
Gold
5,158
outlet
Platinum
2,210
outlet
Aturan skor yang dapat dikonfigurasi berdasarkan nilai pembelian, bauran SKU, aktivitas eksekusi, dan perilaku pembayaran
Pengali berbasis tier dengan upgrade dan downgrade otomatis berdasarkan periode performa bergulir
Visibilitas saldo real-time bagi pemilik outlet melalui Retailer app, dengan riwayat aktivitas dan akrual yang tertunda
Segmentasi program berdasarkan kelas outlet, geografi, kanal, atau atribut kustom
Insentif Performa Distributor dan Sales Rep
Program yang terkait target untuk mitra kanal primary dengan pelacakan pencapaian real-time dan payout otomatis.
Insentif Primary, Pencapaian Q4
Pencapaian Distributor
Mehta Agencies112%
Sri Ram Traders88%
Al Falah Dist.61%
Leaderboard Sales Rep
1
Priya R.
4.820 poin
2
Arun K.
3.910 poin
3
Fatima N.
3.240 poin
Pool Q4: ₹12.4L
Terakru: ₹8.7L
Auto-payout pada
Program insentif distributor yang terkait dengan target volume, akuisisi outlet baru, dan KPI distribusi SKU
Kontes sales rep dan leaderboard gamified dengan peringkat real-time yang terlihat di aplikasi lapangan SFA
Perhitungan payout otomatis saat program ditutup, dengan rincian berdasarkan peserta, metrik, dan periode
P&L program lengkap: pemanfaatan anggaran, efisiensi payout, dan pendapatan inkremental yang dihasilkan per rupiah insentif
Satu Wallet. Setiap Kanal Insentif.
Poin, rabat tunai, dan hak free goods dikonsolidasikan ke dalam satu wallet outlet, dapat ditukarkan di mana pun dalam jaringan.
Retailer App, Wallet Saya
Saldo Wallet
₹4,820
= 9.640 poin loyalty
Tukarkan
Riwayat
Aktivitas Terbaru
Pesanan #4821
Poin pembelian
+380 poin
Pemeriksaan Planogram
Bonus eksekusi
+50 poin
Potongan Invoice
Ditukarkan pada #4819
-200 poin
Opsi Redemption
🧾
Invoice
📦
Free Goods
🎁
Merch
💸
UPI
Wallet terpadu mengagregasikan poin loyalty, rabat tunai, kredit skema, dan hak free goods dalam satu saldo
Retailer app memberi pemilik outlet tampilan saldo real-time, riwayat akrual, dan permintaan redemption mandiri
Redemption fleksibel: potongan invoice, pilihan free goods, katalog merchandise bermerek, atau transfer UPI langsung
Aturan kedaluwarsa wallet, threshold redemption minimum, dan saldo yang terkunci per kategori, sepenuhnya dapat dikonfigurasi per program
Ukur Setiap Rupiah Belanja Insentif
Analitik loyalty siap pakai dengan ROI program, keterlibatan anggota, dan atribusi perubahan perilaku yang terintegrasi.
Analitik Loyalty, Performa ProgramLive
ROI Program
Pendapatan Inkremental
₹2.8Cr
Diatribusikan ke loyalty Q4
Belanja Insentif
₹38.4L
ROI 7,3x untuk program
Perubahan Perilaku
Adopsi SKU baru+34%
Tingkat pembayaran tepat waktu+22%
Kepatuhan planogram+18%
Wawasan AI
Outlet Platinum menunjukkan ukuran keranjang 2,4x lebih tinggi. Mempercepat upgrade tier dapat menambah ₹18L di Q1.
Dasbor ROI Program: belanja insentif, pendapatan inkremental yang diatribusikan, dan metrik biaya per perilaku
Funnel keterlibatan anggota: pendaftaran, partisipasi aktif, frekuensi akrual, dan tingkat konversi redemption
Atribusi perubahan perilaku: perbandingan sebelum-sesudah KPI eksekusi untuk outlet loyalty versus non-loyalty
Model prediksi churn dan rekomendasi upgrade tier ditampilkan langsung di dasbor manajer program
Terintegrasi ke dalam Stack Anda yang Sudah Ada

Loyalty yang berjalan di dalam platform yang sudah Anda gunakan

Lighthouse Loyalty adalah modul native dari platform Lighthouse. Tanpa vendor loyalty pihak ketiga, tanpa beban integrasi, dan tanpa silo data antara eksekusi lapangan dan manajemen insentif.

Integrasi SFA Native
Setiap aktivitas sales rep yang tercatat di Lighthouse SFA, dari pemeriksaan planogram hingga kunjungan outlet baru, memicu aturan skor secara real-time. Tanpa panggilan API, tanpa ekspor file, tanpa jeda rekonsiliasi antara eksekusi dan imbalan.
Sinkronisasi Transaksi DMS
Akrual berbasis pembelian terpicu secara otomatis saat invoice DMS selesai. Saldo wallet outlet diperbarui dalam waktu kurang dari 60 detik setelah transaksi ditutup. Retailer melihat imbalan mereka bahkan sebelum van pengiriman berangkat.
Rekonsiliasi ERP dan Keuangan
Liabilitas insentif mengalir ke ERP Anda secara real-time melalui konektor siap pakai SAP, Oracle, dan D365. Tim keuangan mendapatkan ledger akrual yang bersih dan dapat diaudit tanpa input manual atau maraton rekonsiliasi akhir periode.
Apa Kata Pelanggan Kami

Dipercaya oleh merek-merek CPG terkemuka

"

Lighthouse 3.0 sangat andal secara teknologi, dilengkapi dengan peningkatan fitur untuk memenuhi kebutuhan tim penjualan dan mitra distribusi kami yang terus berkembang. Arsitekturnya yang siap menghadapi masa depan memungkinkan kami merespons tantangan pasar yang muncul dengan gesit.

Yoginder Grewal, CIO di HCCB
Rollout yang mulus di 2.200 distributor · Nasional · Tanpa gangguan
Siap melihatnya beraksi?

Lihat loyalty cerdas berbasis kinerja bekerja di seluruh kanal Anda

Arsitektur loyalty setiap merek berbeda dalam desain tier, bauran kanal, dan preferensi redemption. Tim kami akan memandu Anda melalui demo yang disesuaikan dengan struktur program dan tujuan komersial Anda.

Minta Demo →