Mentransformasi Eksekusi Penjualan untuk Mega Prime Foods: Cara Vxceed Menghadirkan Tim Lapangan Terpadu, Siap Offline, dan Berbasis AI

Sorotan:

• 42 distributor terdigitalisasi dalam tiga bulan dari rencana enam bulan, melampaui target awal 33
• Adopsi digital 100% di seluruh rute van sales dan pre-sales
• Loadout terstruktur berbasis sistem yang menggantikan proses manual
• Visibilitas kelas enterprise melalui dasbor AI dan master data yang bersih
• Operasi lapangan yang stabil dengan penyelesaian <24 jam untuk semua masalah kritis

Tentang Merek

Mega Prime Foods Inc., perusahaan di balik Mega Sardines, adalah salah satu merek FMCG paling tepercaya di Filipina. Mereka dikenal dengan portofolio ikan kaleng yang luas serta lini produk yang terus berkembang seperti kopi dan sayuran kaleng. Dengan penetrasi mendalam di ribuan toko sari-sari (ritel), perusahaan ini beroperasi di salah satu lingkungan ritel paling kompetitif dan terfragmentasi di Asia Tenggara.

Lihat bagaimana Lighthouse mendukung merek barang konsumen lain di Asia Tenggara dan Filipina.

Tantangan

Profil Klien:

Mega Sardines beroperasi di ribuan toko ritel dengan portofolio multi-kategori yang terus tumbuh dan jaringan distributor yang terus meluas.

Ambisinya:

Membangun tulang punggung penjualan dan distribusi yang modern dan skalabel untuk mendukung ekspansi nasional dan meningkatkan eksekusi rute pedesaan.

Hambatan Bisnis:

• Kurangnya visibilitas atas penjualan harian, tingkat stok, dan kinerja per rute
• Proses manual seperti loadout van, pengecekan inventori, dan pencatatan pesanan
• Kompleksitas pasar di outlet sari-sari yang terfragmentasi dengan konektivitas yang tidak menentu
• Promosi yang kaku yang membatasi pengaruh di tingkat toko
• Celah eksekusi offline—tim lapangan bergantung pada konektivitas untuk bertransaksi, sehingga harus menulis pesanan secara manual lalu memasukkannya ulang
• Ketidakmampuan mengaudit display ritel, sehingga memengaruhi eksekusi di toko

Masalah ini makin besar seiring bisnis berkembang, sehingga makin sulit menjaga kendali, akurasi, dan konsistensi di seluruh rute dan distributor.

“Hambatan terbesar sebelumnya adalah ketersediaan informasi. Kami punya data yang sangat dasar, tetapi tidak memiliki kedalaman atau jenis informasi yang dibutuhkan untuk menganalisis bisnis atau mengukur eksekusi dengan benar.” - Aieen Brooks

Solusi

Vxceed menerapkan Lighthouse sebagai ekosistem penjualan presisi yang bertumpu pada empat intervensi strategis:

1. Disiplin Rute & Alur Kerja untuk Van Sales

• Loadout van yang terstruktur dengan integritas kuantitas dan harga otomatis
• Operasi offline yang mulus untuk pasar pedesaan dengan konektivitas rendah
• Logika carry-forward stok untuk mengoptimalkan perputaran van
• Alur kerja settlement otomatis dengan perlindungan jika perangkat hilang

2. Kendali Distributor & Stabilitas Jaringan

• Proses DMS yang terstandardisasi
• Visibilitas kedaluwarsa dan stok yang bersih dan andal
• Satu sumber kebenaran untuk invoice, pesanan, dan keuangan

3. Visibilitas Enterprise & Kebersihan Data

• Dasbor berbasis AI (Inside) menggantikan pelaporan yang terpecah-pecah
• Master data terpadu untuk harga, outlet, dan hierarki produk
• Pengambilan keputusan lebih cepat melalui analitik real-time

4. Pendorong Pertumbuhan di Tingkat Toko

• Promosi diskresioner yang memungkinkan penjualan kontekstual dan spesifik per outlet
• Pencatatan data pasar yang terstruktur, termasuk audit display

“Setelah Lighthouse diterapkan, eksekusi menjadi lebih terstruktur. Tim van sales dapat bekerja dengan percaya diri di area berkonektivitas rendah, distributor memiliki visibilitas stok dan kedaluwarsa yang lebih jelas, dan pelaporan meningkat signifikan di semua level.” - Aieen Brooks

Rollout yang direncanakan enam bulan selesai hanya dalam tiga bulan — sekaligus menambah 11 distributor.

Untuk memastikan stabilitas dan adopsi cepat di lingkungan multi-rute yang terfragmentasi, Vxceed menerapkan lapisan enablement yang terstruktur.

Operasi dukungan disesuaikan dengan jam pasar Filipina, dengan:

• Tim khusus yang aktif sejak pukul 04.30–05.00 IST
• Alur eskalasi yang jelas
• Waktu penyelesaian 24 jam untuk semua kendala kritis

Pelatihan dilakukan secara komprehensif:

• Workshop UAT dan pengujian langsung
• Dua minggu pelatihan terstruktur bagi distributor & salesman
• Kunjungan lapangan ke toko sari-sari untuk wawasan nyata

“Bagi kami, kemitraan sangat penting. Kami mencari kolaborasi jangka panjang, cara kerja yang mudah, dan hubungan yang saling menguntungkan. Itulah yang membuat kemitraan dengan VXCEED berhasil.” - Aieen Brooks

Hasilnya

Mega Sardines langsung meraih peningkatan operasional setelah go-live di Lighthouse:

• Tim lapangan yang sepenuhnya terdigitalisasi—peralihan penuh dari pena dan kertas ke eksekusi berbasis perangkat.
• Keandalan operasional yang lebih tinggi melalui struktur loadout, validasi yang lebih kuat, dan penanganan settlement yang lebih baik.
• Kinerja distributor yang lebih baik dengan manajemen masa kedaluwarsa dan visibilitas stok real-time.
• Peningkatan signifikan dalam kualitas pelaporan, meningkatkan pengawasan manajerial.
• Efisiensi rute yang meningkat bagi tim Van Sales.
• Keterlibatan distributor yang meningkat, tercermin dari umpan balik yang kuat pasca-rollout.

“Setelah menerapkan Lighthouse, informasi akhirnya tersedia dan bisa digunakan. Dengan visibilitas yang jelas atas ketersediaan dan aktivasi, kini kami dapat menetapkan dan menegakkan standar eksekusi di lapangan.” - Aieen Brooks

Mengapa Mega Sardines Memilih Vxceed

1. Platform Terpadu dari Hulu ke Hilir

Satu sistem untuk SFA, DMS, Central, Reports, dan Van Sales — tanpa fragmentasi.

2. Presisi dan Kendali

Validasi, alur kerja terstruktur, dan akurasi pelaporan dari Lighthouse mengatasi celah mendasar dalam sistem lama mereka.

3. Implementasi Berbasis Kemitraan

Mega menghargai pendekatan langsung Vxceed — mulai dari UAT dan pelatihan distributor hingga kunjungan pasar dan penyempurnaan produk yang cepat sesuai konteks Filipina.

“Bagi kami, biaya, kapabilitas, dan kesiapan sama pentingnya. Kami tahu Vxceed sudah kuat di Filipina dan berpengalaman bekerja dengan merek global seperti Unilever dan Coca-Cola. Itu memberi kami keyakinan pada kematangan sistem dan pemikiran di baliknya — kami tidak memulai dari nol, dan itulah alasan utama kami memilih Vxceed.” - Aieen Brooks